电商运营是指在电子商务网站上利用营销活动和实施不同渠道来增加网站点击量、宣传品牌形象，以及推广销售，实现营收目标的一种业务。电商运营是电子商务新的核心竞争力，也是企业成功的关键。
电商运营的工作内容是通过执行市场营销策略，搭建电子商务网站，建立和维护营销渠道，优化网站的设计和界面，定义流量投放策略以及提供客服服务等多个方面，从而提升网站的流量、影响力和营收。通常电商运营包括以下几个方面：
一是运营策略制定，包括商品上下架、价格政策、营销活动等；
二是运营媒体利用，这包括社会化营销、移动营销、联署营销等；
三是店铺页面管理，这包括产品页面设计、首页框架设计、移动端设计等；
四是运营数据分析能力，通过对消费者行为数据、竞品数据、社会化媒体数据、搜索引擎数据、市场调研数据等进行分析，形成客户分析报告，以便为企业提供科学可靠的经营决策支持。
电商运营的发展前景一片大好。随着新零售时代的到来，市场竞争越来越激烈，电子商务的发展越来越快，电商运营也将越来越受到重视。未来，对于电商运营，只要坚持以客户为中心，提供优质的服务，积极利用新技术，积极利用社交媒体、大数据分析等新技术开发新的营销方法，总能给予广大客户新精彩的体验，而且会给企业带来更多的商机。从长远来看，电商运营将会是一个成长性很强的行业，对于有追求的人，能够在这个行业发展出自己的事业将会是一个不可思议的成功。
